Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei alles auf einen Blick wissen müssen.
Wie garantieren Sie die Frische der Lebensmittel?
Wir arbeiten eng mit regionalen Erzeugern zusammen und nutzen isolierte Verpackungen sowie Kühlpads für temperaturempfindliche Produkte, um die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 €, ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder auf Rechnung über Klarna bezahlen.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt oder verdorben ankommt?
Sollte ein Artikel nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto des Produkts. Wir erstatten Ihnen den Betrag oder senden umgehend Ersatz.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da wir Lebensmittel schnellstmöglich verarbeiten, ist eine Änderung nur kurzzeitig nach Bestelleingang möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
Sind Ihre Verpackungen umweltfreundlich?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Versandkartons bestehen aus recyceltem Material und wir minimieren den Einsatz von Plastik, wo immer es die Lebensmittelsicherheit zulässt.